Over ons

Beste gasten, Wij geven u hierbij graag wat extra informatie over de door u via ons kantoor in Winterberg-Neuastenberg geboekte accommodatie. • U komt op ons kantoor om in te checken. Eventueel kunnen wij u ook, op verzoek, bij uw vakantiewoning ontmoeten. • U krijgt de sleutels van uw accommodatie, de Sauerlandcard en alle nodige informatie over uw vakantiewoning. • U kunt op ons kantoor terecht op werkdagen van 15.00u-17.00u en in het weekend van 15.00u-16.00u. Als u later aankomt dan verzoeken wij u dat ons per telefoon of e-mail door te geven. • Houdt u er alstublieft rekening mee dat u, als u pas kort voor uw aankomst geboekt heeft, alleen contant kunt betalen. • Wij geven ook graag tips en aanbevelingen om uw vakantie zo aangenaam mogelijk te maken. • Op verzoek verzorgen wij ook een reservering in een restaurant.

Reglement

Regels voor uw verblijf Wij verzoeken u de woning in een goede staat achter te laten. In het geval van overmatige vervuiling van de woning of beschadigingen aan meubels of inventaris wordt dit aan de betreffende gast in rekening gebracht. Bij kleine schades zoals gebroken glazen of serviesgoed verzoeken wij u daarvoor wat geld achter te laten. Vuilnis moet in de vuilcontainers worden gedaan en de afwas moet gedaan zijn. Wees zorgvuldig met de sleutels van de woning. Bij veel huizen gaat het om een één-sleutelsysteem. Bij verlies van een sleutel moeten dan meerdere sloten vervangen worden. De kosten daarvoor zijn hoog en worden aan de gasten in rekening gebracht. Ook als bij verlies van de sleutel het slot door een slotenmaker geopend moet worden zijn de kosten daarvoor voor rekening van de gasten.